Nexvel es un ecosistema comercial todo en uno que centraliza tus canales de comunicación (WhatsApp API, Instagram, Messenger, llamadas y correos) en un CRM Multiagente. Su objetivo es ayudarte a automatizar tus flujos de venta y soporte mediante robots inteligentes y herramientas avanzadas para que no pierdas ningún lead.

No. A diferencia de los sistemas caseros o Frankenstein que requieren puentes externos costosos, Nexvel incluye de forma nativa su propio constructor de automatizaciones (Workflows), formularios avanzados, asignación Ronda Robin y bots de IA. Todo corre dentro de una misma suscripción estable sin que pagues facturas adicionales.

Queremos que cuides tu presupuesto al máximo. Mientras que otros softwares te cobran tarifas planas carísimas uses o no el servicio, en Nexvel tu plan base incluye la plataforma y del resto (Mensajes de IA, minutos de llamadas, SMS y correos excedentes) consumes solo lo que utilizas mediante tarifas transparentes a precio de fábrica.

Funciona exactamente como un monedero flexible. Desde tu panel de control puedes realizar recargas de saldo seguras con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe a partir de un monto mínimo de $30 USD. Ese saldo no vence y se va descontando milimétricamente según el consumo real de tu negocio.

Sí, por supuesto. Puedes conectar tu número actual para integrarlo a la API Oficial de Meta y transformarlo en un canal Multiagente. De esta manera, todo tu equipo comercial podrá responder desde la misma línea al mismo tiempo, sin interferir con tus flujos automatizados.

No es un bot rígido de opciones. Es un agente autónomo avanzado al que le cargas la información de tu empresa (servicios, horarios, precios, objeciones comunes). La IA procesa estos datos para chatear con tus leads de forma natural, resolver dudas complejas e incluso agendar citas de manera autónoma las 24 horas del día.

Es nuestro sistema de asignación inteligente y equitativa. Cuando entra un lead nuevo por tus formularios, Livechat o redes sociales, el sistema lo asigna de forma automática y secuencial al siguiente vendedor disponible en tu equipo. Así eliminas las disputas internas y aseguras que todos los prospectos sean atendidos de inmediato.

Sí. Nexvel cuenta con Telefonía IP integrada. Tus asesores pueden realizar llamadas salientes a celulares o fijos con un solo clic desde la computadora o la app móvil, y las llamadas entrantes sonarán directamente en el panel. Además, el historial y las grabaciones se guardan automáticamente en la ficha del CRM.

Para nada. Es un constructor visual de arrastrar y soltar (drag-and-drop) diseñado para dueños de negocios. Puedes crear páginas de captura de leads, formularios y embudos de venta completos en minutos sin tocar una sola línea de código.

Absolutamente. Al ser una plataforma diseñada para el mercado latinoamericano, nuestro soporte técnico es 100% en español. Además de contar con tutoriales paso a paso para conectar tus webhooks o calendarios, tendrás acceso a nuestro equipo de soporte listo para asistirte en vivo cuando lo necesites.

Sí. Nexvel cuenta con la opción de vincular tu línea actual de WhatsApp Business simplemente escaneando un código QR desde tu celular. Esta modalidad es útil para empezar rápido, ya que te permite conservar la aplicación en tu teléfono mientras tu equipo gestiona los mensajes desde el CRM.

Sin embargo, para empresas que buscan estabilidad operativa y crecimiento comercial, siempre recomendamos realizar la integración oficial mediante WhatsApp Cloud API.

¿Por qué la API siempre será la mejor opción para tu negocio?

Estabilidad Independiente: A diferencia del método por QR, la API funciona directamente en la nube. No depende de que tu teléfono celular tenga batería, señal o esté conectado a internet para que tus automatizaciones se disparen.

Protección contra Bloqueos: Al ser el canal oficial diseñado por Meta para empresas, reduce drásticamente el riesgo de que tu número sea penalizado o bloqueado por algoritmos antispam al enviar mensajes a tus clientes.

Potencia de Automatización: Solo la API te permite utilizar plantillas preaprobadas por Meta para iniciar conversaciones, reactivar prospectos antiguos de forma masiva y soportar a decenas de asesores de ventas trabajando en simultáneo sin caídas de conexión.

💡 Nuestra recomendación: Puedes utilizar la vinculación por QR para familiarizarte con el panel de Nexvel durante tus primeros días, pero te sugerimos planificar tu migración a la Cloud API en cuanto tu volumen de clientes empiece a escalar.